written by
Laurens Plees

De Belg en (online) verzekeringen: een dubbeltje op zijn kant

Nieuws 3 min read

Belgen zijn altijd een speciaal volk geweest. Al volgens de Julius Caesar waren de Belgae het dapperste volk van allemaal, maar toch versloegen de Romeinen hen. Spoelen we door in de tijd: de Belgen houden ervan om goed verzekerd te zijn, maar toch durven ze dat nog niet volledig online te doen in tegenstelling tot de Britten en de Nederlanders. Hoe staan Belgen nu echt tegenover (online) verzekeringen?

Laten we beginnen met Belgen en verzekeringen in het algemeen. De Belg is graag goed verzekerd. In vergelijking met de Europese buurlanden is de Belg echt goed verzekerd. Uit een enquête van Beobank blijkt dat meer dan 4 op 5 Belgen een woonverzekering hebben.

Belgen vinden verzekeringen nuttig

3 op 4 Belgen beschikt ook over een autoverzekering. Dat is ook logisch aangezien die verzekering verplicht is. Ook dan: ruim 90% vindt (auto)verzekeringen nuttig. 1 Belg op 4 maakte in 2017 ook effectief gebruik van een verzekering. De verzekering die het meest aangesproken werd? Je raadt het al: de autoverzekering. Belgen zijn (terecht) gerust in hun verzekering.

Een grafiek uit het onderzoek van Beobank waaruit blijkt dat Belgen verknocht zijn aan (online) verzekeringen.
Uit onderzoek van Beobank blijkt dat 76,3% van de Belgen
een autoverzekering heeft en 17,4% er in 2017 gebruik van gemaakt heeft.

Het is dus duidelijk dat de Belg weet waarom hij verzekerd is, maar weet hij ook hoeveel hij eraan uitgeeft en waarvoor hij juist gedekt is? Dat is de andere kant van het dubbeltje. Volgens onderzoeksbureau iVOX weet het merendeel van de Belgen niet hoeveel hij uitgeeft aan een verzekering en sterker nog, waarvoor hij allemaal gedekt is.

Belgen hinkelen achterop qua online verzekeringen

Nu we weten hoe Belgen zich over het algemeen over verzekeringen voelen, kunnen we ook online verzekeringen onder de loep nemen. Waar Belgen een voorsprong nemen in verzekerd zijn, hinken ze toch achterop qua online verzekeringen.

In 2016 was België de sterkst groeiende B2C e-commerce markt van Europa (13,4 procent groei, in 2017 zelfs 17 procent), maar de verzekeringsmarkt blijft achter... Minder dan vijf procent van de verzekeringspolissen werd in 2018 online afgesloten, leren we uit een artikel van Bloovi.

Belgen zijn nog niet verknocht aan online verzekeringen.
Waar Belgen een voorsprong nemen in verzekerd zijn, hinken ze toch achterop qua online verzekeringen.

In andere Europese landen volgt de verzekeringsmarkt die e-commerce trend en wordt verzekeringen online afsluiten de norm. In Nederland werd in 2016 al zo’n 65 procent van de verzekeringen online afgesloten. In het Verenigd Koninkrijk was dat 41 procent.

Wel woorden, (nog) geen daden

Nochtans toonde de eerste ‘Online Verzekeringsbarometer’ in 2018 van VODW Brussels aan dat een groot deel van de Belgische consumenten bereid is om verzekeringen online af te sluiten. 51 procent van de Belgen geeft aan online zijn autoverzekering te willen kopen. Vooral de generatie onder 35 jaar ziet daar wel graten in. Toch zien we dat nog niet terug in de effectieve cijfers, en daar zijn meerdere redenen voor.

De belangrijkste reden waarom Belgen voor een bepaalde verzekeraar kiezen zijn advies en dienstverlening. Ze vrezen dat dit online niet het geval gaat zijn. Nochtans bewijzen we bij Hopala het tegendeel. We staan 24/7 voor je klaar en na jouw gratis simulatie staan we je met raad en daad bij.

De belangrijkste reden waarom Belgen voor een bepaalde verzekeraar kiezen zijn advies en dienstverlening.

Velen denken dat mensen die online kopen en verzekeringen afsluiten prijsjagers zijn. Dat blijkt echter niet het geval te zijn. De belangrijkste aankoopredenen zijn: een goede opvolging van een schadeclaim, het aantal gedekte risico’s en gemakkelijke procedures en snelle uitbetaling. Pas dan komt de prijs op de prioriteitenlijst.

Hopala voldoet aan alle eisen die de consument stelt om zich online te verzekeren

Laat nu net alle 5 die prioriteiten de belangrijkste steunpilaren van Hopala zijn. Met onze transparante, snelle en gemakkelijke prijsberekening krijg je voorstellen van verschillende verzekeraars, die allemaal voorzien zijn van meerdere recensies.

Van zodra jij een verzekering gekozen hebt, regelt Hopala de rest. Het effectief afsluiten van de verzekering, het opvolgen van schadeclaims en een goede prijs krijgen voor jouw verzekering, dat zit allemaal in het Hopala-pakket inbegrepen.

Ben jij klaar om jouw eerste online verzekering af te sluiten? Bereken dan nu vrijblijvend jouw prijs!

autoverzekering online verzekering